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Vous avez changé d'avis ? Voici ce qu'il faut faire

Si vous souhaitez retourner votre commande, nous sommes là pour vous aider. Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à fournir de motif.

Droit de rétractation (sous 14 jours)

Le délai est de 14 jours à compter de la livraison. Si la commande comprend plusieurs articles livrés séparément, le délai court à compter de la livraison du dernier article.

Les 14 jours sont calculés en jours calendaires, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Comment l'exercer : initiez la demande depuis la fonction dédiée dans votre compte : https://account.zanqivorel.online → section Commandes → "Gérer" → "Demander un retour". La rétractation est valablement exercée au moment où vous envoyez la demande en ligne ; elle n'est pas subordonnée à une autorisation préalable de notre part.

• Retour : vous devrez renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre rétractation.
• Remboursement : nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou la preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
• Rétractation totale (vous retournez tous les produits de la commande) : remboursement à 100 % du prix plus les frais de livraison standard aller. Si, au moment de la commande, vous avez choisi une livraison plus coûteuse que la livraison standard, tout supplément n'est pas remboursable.
• Rétractation partielle (vous ne retournez que certains produits) : remboursement du prix des seuls produits retournés ; les frais de livraison aller ne sont pas remboursés. Si la commande a bénéficié de la livraison gratuite en atteignant un seuil et que le retour partiel fait passer la valeur en dessous de ce seuil, les frais de livraison correspondants seront calculés et déduits du remboursement.
• Frais de retour : les coûts directs du retour sont à la charge du client.
• Diminution de valeur : vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Dans ce cas, nous déduirons du remboursement un montant correspondant à la valeur perdue constatée.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article 59 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex. câbles coupés sur mesure, configurations sur demande) ;
• biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison ;
• contenus numériques fournis sur un support immatériel, si l'exécution a commencé avec votre consentement préalable et votre acceptation de la perte du droit de rétractation.

Articles Outlet : les articles de la catégorie Outlet sont vendus en vente finale et ne sont pas retournables.

Ventes B2B : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus avec des clients titulaires d'un numéro de TVA.

Comment expédier le retour

Une fois la demande envoyée, expédiez tous les articles à : Oniroview, Via Piave 17, 95129 Catania (CT).

• Emballez soigneusement et utilisez une expédition sécurisée et suivie : les produits perdus ou endommagés pendant le transport de retour ne pourront pas être remboursés.
• Pour protéger l'emballage original, insérez-le si possible dans une deuxième boîte. N'appliquez pas d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage original du produit.



Déductions fiscales et avantages pour entretien ordinaire et extraordinaire

Pour demander des allégements fiscaux, envoyez votre demande à l'adresse e-mail : amministrazione@zanqivorel.online

Déductions IRPEF à 50%

Vous avez droit à une déduction de 50 % pour l'achat de produits liés aux interventions dans le bâtiment, tels que les systèmes électriques, les vidéophones et systèmes d'alarme et l'éclairage LED. Il n’est pas nécessaire d’envoyer de documents à notre société. Pour profiter de la déduction, indiquez simplement la dépense totale dans votre 730 ou dans le formulaire Unico.

Les documents à conserver sont :

• Reçu de virement bancaire
• Factures d'achat indiquant la nature, la qualité et la quantité des biens achetés et, de préférence, le code fiscal de l'acheteur

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez la déduction souhaitée dans les bons de commande.
3. Effectuez le paiement par virement bancaire, conformément aux dispositions de l'Agence des Revenus. Le transfert doit comprendre :
   • Raison du paiement (inclure le numéro de commande et la date)
   • Code fiscal Oniroview et/ou numéro de TVA : 05660420877
   • Code fiscal du payeur

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

TVA réduite de 10 % pour les rénovations de bâtiments et les rénovations conservatrices ( TVA RÉDUITE de 10 % - DÉDUCTION D'IMPÔT de 50 %)

Achat de biens, à l'exclusion des matières premières et des produits semi-finis, utilisés dans la restauration conservatrice et la rénovation de bâtiments. L'utilisation pour l'achat d'éclairage LED est autorisée .

Documents demandés:

• Copie de la carte d'identité

• Copie du code fiscal ou de la carte de santé valide

• Copie de DIA ou SCIA ou CIL (ou permis de construire) où est indiqué le « Type d'intervention »

• Déclaration de TVA réduite ( télécharger le formulaire ici )

  Les documents indiqués ci-dessus doivent être envoyés à l'adresse e-mail amministrazione@zanqivorel.online , après avoir finalisé la commande. Une fois la documentation vérifiée, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.
  
  

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant « votre code fiscal et facture d'acompte pour rénovation et restauration, TVA 10% » dans le même champ « Bon de commande ».
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

TVA réduite à 4% pour la construction de la première maison hors luxe

L'utilisation d'un éclairage LED pour l'achat de biens immobiliers non luxueux est autorisée (le bien ne doit pas présenter de caractéristiques de luxe, selon les critères indiqués dans l'arrêté du 2 août 1969).

Documents demandés:

• Copie de la carte d'identité

• Copie du code fiscal ou de la carte de santé valide

• Copie de DIA ou SCIA ou CIL (ou permis de construire) où est indiqué le « Type d'intervention »

• Déclaration de TVA réduite ( télécharger le formulaire ici )

  Les documents indiqués ci-dessus doivent être envoyés à l'adresse e-mail amministrazione@zanqivorel.online , après avoir finalisé la commande. Une fois la documentation vérifiée, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant "votre code fiscal et facture anticipée pour la facilitation de la construction d'une première maison, TVA 4%" dans le même champ.
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

Bonus de meubles

Achat de mobilier et d'électroménager, notamment d'éclairage LED pour particuliers et copropriétés. Le décret législatif n° 63/2013 a introduit une déduction supplémentaire de 50 % pour l'achat de meubles, de gros appareils électroménagers et d'éclairage LED, destinés à meubler des propriétés en cours de rénovation.
La principale condition pour obtenir la déduction est la réalisation d'une intervention de valorisation du patrimoine immobilier (rénovation, restauration, etc.).

Il n’est pas nécessaire d’envoyer de documents à notre société. Pour profiter de la déduction, indiquez simplement la dépense totale dans votre 730 ou dans le formulaire Unico.

Les documents à conserver sont :

• Reçu de virement bancaire
• Factures d'achat indiquant la nature, la qualité et la quantité des biens achetés et, de préférence, le code fiscal de l'acheteur

Procédure à suivre :

1. Passez une commande sur notre site en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Demandez la facture et indiquez dans les bons de commande en écrivant « votre code fiscal et « facture anticipée pour les bonus mobiles » dans le même champ.
3. Effectuer le paiement par virement bancaire en indiquant le numéro de facture

En l’absence ne serait-ce que d’un des deux champs indiqués ci-dessus, la commande sera traitée sans facturation.

Exonération de TVA avec autoliquidation et paiement fractionné

Pour bénéficier de l'autoliquidation et du paiement fractionné sur zanqivorel.online, les fournisseurs de l'Administration Publique et les entreprises qui fournissent des services par le biais de contrats d'achat et de sous-traitance doivent suivre cette procédure :

1. Finalisez la commande sur notre site Internet en sélectionnant « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Précisez dans les notes de commande que vous disposez de la documentation nécessaire pour un paiement hors TVA.
3. Envoyez la documentation à facilitazioni@zanqivorel.online , y compris la référence de la commande.

Après vérification de la documentation, nous émettrons une facture anticipée avec la TVA réduite pour procéder au paiement.